PQR

En Suplefit queremos brindarte la mejor experiencia. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, producto o servicio, disponemos de canales directos para atender tu caso formalmente.

Canales para Radicar una PQR:

• Correo electrónico: [email protected]

• WhatsApp de Servicio al Cliente: 301 726 8863

Datos Requeridos para Radicar tu PQR:

1. Nombre completo del titular de la compra.

2. Número de cédula.

3. Número de pedido o número de factura.

4. Descripción detallada de la Petición, Queja o Reclamo.

5. Evidencias en foto o video (si aplica).

Tiempos de Respuesta:

De acuerdo con la legislación colombiana, Suplefit dará respuesta formal a tu PQR dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.